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Un job dans l’automobile,
un jeu d’enfant !

RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE - EN ALTERNANCE (H/F)

Référence de l'offre
REC0033ACT
Type de contrat
Apprentissage/Alternance
Région
Nouvelle Aquitaine
Ville
Pessac
Secteur
Après vente - Contrôle - Entretien - Mécanique

Client

Réceptionnaire après-vente Automobile H/F – en Alternance

Intégrez l'un des 10 centres de formation et devenez Réceptionnaire après-vente automobile en 9 mois de formation !

Plus de 160 postes en alternance sont à pourvoir au sein de grandes concessions pour un CDI à la clef !

Poste

Quel est le métier ?

Avant tout homme ou femme de communication, le Réceptionnaire après-vente établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.


Quelles sont les compétences et qualités du réceptionnaire ?
Rédaction d'ordres de réparation
Gestion des véhicules de remplacement
Promotion des offres de service de l'entreprise
Proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
Facturation et encaissement
Restitution du véhicule au client
Gestion des réclamations
Développement et fidélisation de la clientèle

Le réceptionnaire doit avoir des qualités relationnelles développées : accueil, disponibilité et écoute. Il doit savoir expliquer les raisons de la panne et le mode d'intervention de façon pédagogique, même quand son interlocuteur a peu de connaissances techniques. Enfin, il sait résister à la pression et un rythme de travail soutenu ne le gêne pas.

Obtention du titre
La formation permet d’accéder à la qualification professionnelle de « réceptionnaire après-vente », échelon 20 de la convention collective des Services de l’Automobile.


Pourquoi faire le choix d'une alternance ?

Formation courte de 9 mois environ
96% d’insertion en CDI à l’issue de la formation
100% de réussite aux examens
Environ 3 et 5 semaines en entreprise et 1 à 2 semaines par mois en centre de formation
Période : Octobre 2022 à Octobre 2023

Profil

Qui peut postuler ?

Vous avez plus de 18 ans, vous êtes passionné(e) par le commerce et le monde de l’automobile
Vous êtes titulaire du Permis B et vous êtes à l’aise dans les relations commerciales
Vous êtes diplomé(e) d’un bac ou d’un BTS dans le secteur automobile et/dans le domaine commercial

Pour postuler, une seule solution : envoyez votre CV à emploi@autoconsultant.fr ou en cliquant sur « Postuler » en précisant la référence REC0033 à emploi@autoconsultant.fr.